• جلسات دوره های آموزشی دانش گستران بر اساس بهترین روند یادگیری برنامه ریزی شده است و دانشجو ملزم به رعایت توالی دوره های دانش گستران شامل آزمون و تکالیف است و دانشجو برای دانلود جلسه بعدی موظف به قبولی در آزمون جلسه قبلی است.در صورتی که در آزمون حد نصاب قبول کسب نشود امکان آزمون مجدد تا ۳ ساعت قفل خواهد شد.

1. تمامی دوره ها دارای لایسنس بوده و لایسنس صادر شده برای یک نفر و برروی یک سیستم قابل استفاده است.

ثبت نام دوره

تمامی سرفصل‌های دوره‌های آموزشی دانش گستران بصورت کامل در توضیحات دوره ارایه شده است. قیمت دوره نیز  در انتهای توضیحات دوره اعلام شده است.

پرداخت

• برای استفاده از دوره های غیر رایگان ملزم به پرداخت هزینه آن به شکل پرداخت اینترنتی  می باشید. روش های پرداخت ما امن و معتبر می باشند و شما توافق می کنید که از درگاه های غیر امن به هیچ عنوان پرداختی انجام ندهید.
• بعضا اعتبارات هدیه ای که به حساب کاربری شما تعلق میگیرد ممکن است دارای بازه زمانی مشخصی برای استفاده باشد و در صورت اتمام مهلت آن، اعتبار هدیه کسر میگردد. با عضویت در دانش گستران این هدایا را از دست ندهید.
• پرداخت هزینه دوره بر اساس تومان می باشد در صورت تبدیل ارزهای دیگر به تومان هزینه های ناشی از تبدیل به عهده شما  می باشد.
• پیش پرداخت دوره‌ها و اقساط به منزله قبول کردن شرایط شرکت در دوره می باشد.

بازگشت وجه

• بازگشت وجه برای دوره های غیر حضوری حداکثر تا 48 ساعت پس از خرید دوره و به شرط عدم دانلود حداقل 20درصد محتوا و ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس یا سرفصل های ارائه شده امکان پذیر می باشد. در غیراینصورت امکان برگشت وجه وجود ندارد.
• بازگشت وجه برای برای دوره های حضوری بلافاصله پس از پایان اولین جلسه و به شرط ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی تدریس مدرس با سرفصل های ارائه شده امکان پذیر می باشد. در غیراینصورت امکان برگشت وجه وجود ندارد.
• در صورت ارائه درخواست بازگشت وجه تا 24 ساعت پس از آن برای تایید شدن درخواست شما با شما تماس گرفته خواهد شد و در صورت مورد تایید قرار گرفتن درخواست شما وجه مورد نظر تا 48 ساعت بعد به حساب کاربری شما به صورت اعتبار افزوده می شود.
• پس از پایان جلسه دوم، در دوره‌های حضوری، با توجه به تخصیص ظرفیت، به هیچ وجه امکان انصراف از دوره و برگشت وجه وجود ندارد.
• برای اعلام انصراف و بازگشت وجه ثبت نام دوره هایی که بصورت پیش ثبت نام انجام شده است، از زمان واریز مبلغ پیش ثبت نام فقط 7 روز مهلت می باشد و درصورت عدم انصراف از دوره، بعد از مدت زمان تعیین شده بازگشت وجه صورت نمیگیرد.

پشتیبانی دوره ها

دوره‌های آموزشی که دارای پشتیبانی می‌باشند صراحتا در توضیحات دوره و قسمت پشتیبانی قید شده است و روش های پشتیبانی نیز مشخص شده است.

دور‌ه‌های آموزشی که روش پشتیبانی در آنها قید نشده است فاقد پشتیبانی می‌باشند.

تیم پشتیبانی مجموعه دانش گستران، پاسخگو تیکت‌ها و پشتیانی دوره می باشند.

تیم پشتیبانی دانش گستران سعی میکند در کمترین زمان ممکن و حداکثر ۴۸ ساعت پس از ارسال تیکت(دوره‌های دارای پشتییانی) پاسخگو باشند.

حساب کاربری

• برای اکثر فعالیت های خود نظیر خرید یا شرکت در دوره یا ارائه یک دوره به یک حساب کاربری نیاز دارید. وارد کردن اطلاعات درست و یک ایمیل یا شماره موبایل معتبر الزامی میباشد. حتما از یک گذرواژه مطمئن استفاده کنید.
• از در اختیار گذاشتن نام کاربری و رمز عبور خود به اشخاص ثالث خودداری کنید زیرا شما مسئول اتفاقاتی هستید که به پروفایل کاربری شما مرتبط می گردد.
• در صورتی که فرد دیگری بدون اجازه شما به اطلاعات کاریری شما دسترسی پیدا کرد حتما در اولین فرصت به ما گزارش دهید.
• در مواردی که اختلافات به وجود آمده ناشی از به اشتراک گذاشتن اطلاعات کاربری خود با دیگران باشد دانش گستران وظیفه ای نداشته و مسئولیت حل اختلاف با خودتان می باشد.
• در صورت نقض قوانین یا ایجاد هرگونه تهدید یا خطر احتمالی از طرف حساب کاربری شما، دسترسی شما به حساب کاربری محدود یا لغو می گردد.
• استفاده از هرگونه نام جعلی یا تقلبی و یا ایمیل نامعتبر در جهت سو استفاده های احتمالی یا نقض حقوق اشخاص دیگر موجب مسدود شدن حساب کاربری میگردد.

حقوق مالکیت مادی و معنوی

• شما با ارسال نظرات، پیشنهادات، ایده ها و هرگونه محتوا برای ما به ما مجوز استفاده از آن برای نشر و به اشتراک گذاری مثلا در موارد تبلیغاتی را خواهید داد.
• وب سایت و کلیه مطالب، ویژگی ها و قابلیت های آن (شامل و نه محدود به همه اطلاعات، متن، فیلم ها، تصاویر، فایل تصویری و صوتی، طراحی ها و ایده ها )، متعلق به دانش گستران می باشد و از قانون کپی رایت جمهوری اسلامی ایران تبعیت میکند.
• شما حق تولید، نشر، اصلاح، ایجاد محتوای مشتق شده هرگونه اطلاعات و محتوای وب سایت را برای استفاده تجاری یا باز نشر ندارید.
• شما حق استفاده از بخشی از فیلم ها تصاویر و یا متن به شکل جدا شده از بستر اصلی آن را برای استفاده تجاری یا بازنشر آن نخواهید داشت.
• شما حق استفاده از برند دانش گستران، لوگو، تمامی اسامی مرتبط، نشانه ها، نام دوره ها ، شعارها، نام دامنه و دیگر مشخصات مربوط به دانش گستران را نخواهید داشت و حق مالکیت معنوی آن برای تیم دانش گستران خواهد بود. در صورت نیاز با اجازه کتبی می توانید از لوگو استفاده نمایید.
• در صورت مشاهده هرگونه فروش و انتشار محصولات آموزشی دانش گستران به هر نحو، با توجه به مجوز فعالیت این مجموعه و نیز آثار ثبت شده، مجموعه دانش گستران حق این دارد تا با ارایه مستندات به پلیس فضای سایبری، نسبت به اعاده حقوق مدرسین و ناشرین اقدام نماید.
• درصورت تخلف و انتشار محصولات آموزشی، حساب کاربران برای همیشه مسدود میگردد و اجازه دسترسی مجدد به محصولات را نخواهند داشت.

تغییرات

ما میتوانیم در هر زمان سیاست های سایت خود را تغییر دهیم. تغییرات اطلاع رسانی شده و در صورت ادامه استفاده شما از وبسایت به معنای پذیرش سیاست های جدید از طرف شما می باشد.